Política de Privacidade

1. Introdução

A LUCAS DO AMARAL RIBEIRO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA, nome fantasia LARtech Automation, inscrita no CNPJ sob o nº 59.632.001/0001-00, com sede na R Jose Alves de Almeida, 130, Conj 51 - Torre 1, Jardim Celeste, São Paulo - SP, CEP 05527-080, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços, aplicativos e ferramentas de diagnóstico.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
• Dados empresariais: nome da empresa, cargo, setor de atuação, número de funcionários
• Dados do diagnóstico: informações sobre processos, necessidades de automação e desafios operacionais da sua empresa
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mail ou WhatsApp

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques realizados
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado
• Dados de localização: cidade e país (aproximados, baseados no IP)
• Cookies e identificadores: conforme descrito na seção de Cookies

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de outras fontes, como:

• Plataformas de redes sociais, quando você interage conosco por esses canais
• Parceiros comerciais, para fins de ofertas e promoções conjuntas
• Fontes públicas, como bases de dados empresariais

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Prestação de Serviços

• Realizar diagnósticos e análises personalizadas para sua empresa
• Desenvolver e implementar soluções de automação com IA
• Elaborar propostas comerciais e orçamentos
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Comunicação

• Responder suas solicitações e dúvidas
• Enviar informações sobre nossos serviços e novidades
• Comunicar alterações em nossos termos e políticas
• Enviar newsletters e materiais informativos (mediante consentimento)

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar conteúdos e recomendações

3.4 Obrigações Legais

• Cumprir obrigações fiscais e contábeis
• Atender requisições de autoridades competentes
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos

4. Compartilhamento de Informações

A LARtech Automation não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

4.1 Parceiros e Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Ferramentas de análise e marketing digital
• Sistemas de gestão empresarial e CRM
• Processadores de pagamento

Todos os parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais.

4.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou de nossos usuários e terceiros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

5.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências.

5.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e personalizações
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento)

5.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Treinamento de equipe em práticas de segurança
• Avaliações periódicas de vulnerabilidades

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados ao final desta política. Responderemos sua solicitação no prazo legal de 15 dias.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos
• Manter registros para fins de auditoria e compliance

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail, quando aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.